Bestellung
 

Sobald Sie im MARCO POLO Online Shop bestellt haben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail und wenn Ihre Bestellung von unserem Logistikdienstleister an die Post übergeben wurde erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung, ebenfalls per E-Mail.

 

Von Montag bis Donnerstag (zwischen 10.00h – 17.00h) und am Freitag (zwischen 10.00h und 16.00h) sind wir für Ihre Wünsche, Anregungen und Fragen zu erreichen. In diesem Zeitraum können Sie uns unter +49 (0)711 4502 353* (*Kostenpflichtige Rufnummer - Kosten erfahren Sie von Ihrem Anbieter; Mo - Do 10 - 17h & Fr 10 - 16h)  erreichen. Zudem sind wir natürlich jederzeit auch per E-Mail unter  kundenservice[Klammeraffe]marcopolo[Punkt]de für Sie da.

 


 

Alles auf einen Blick. In Bereich „Mein Konto“ haben Sie die Übersicht über alle Ihre Bestellungen und Lieferungen!
Melden Sie sich jetzt beim Shop an und entdecken Sie Ihre Online-Vorteile. Erfahren Sie alles Wichtige über Ihre Bestellungen, Ihren Kontostand und ändern Sie Ihre persönlichen Daten.
 
Welche Vorteile haben Sie von der Anmeldung bei Falk Shop für Karten und Reiseführer?
•    Kontostandsübersicht: Ihr aktueller Kontostand mit allen Bestellungen und Zahlungen
•    Bestellungen: Auflistung aller Bestellungen, auch des aktuellen Tages.
•    Persönliche Daten: Ändern Sie hier Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort.
•    Nur Kunden mit einem Kundenkonto können eBooks herunterladen.
 
Melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und schon können Sie rund um die Uhr die Funktionen von „Mein Konto“ nutzen.

 

Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie ohne Kundenkonto eine Bestellung durchführen.Klicken Sie einfach "Ohne Kundenkonto bestellen"!


Lieferung und Versand
 

Auf eine schnelle und sichere Lieferung innerhalb von Deutschland können Sie sich verlassen: Lieferung per DPD-Versand. Bis 1,8kg verschicken wir Pakete ins nicht-deutschsprachige Ausland mit der Auslandspost. Ab 1,8kg verschicken wir Pakete mit DPD ins nicht-deutschsprachige Ausland.
 

Immer genau wissen, wo Ihre Bestellung gerade ist: Sobald Ihr Paket unser Lager in Ulm verlässt, schicken wir Ihnen per Mail eine Versandnachricht zu. In dieser Versandnachricht finden Sie die Sendungsverflgungsnummer. Das Paket können Sie jederzeit unter folgendem Link verfolgen: http://www.dpd.com/de/home/versand/versandinformationen2/versand_anwendungen/sendungsverfolgung
 

 
Versandkosten Shops

Reklamation und Rücksendung
 

Widerrufsrecht
Nach dem Empfang Ihrer Ware haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe/ Rücksendung der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist MAIRDUMONT & Co.KG verpflichtet, eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten.

Möglichkeiten des Widerrufs und der Rücksendung/ Rückgabe der Ware:
 
Der Widerruf ist zu richten an:
MAIRDUMONT GmbH & Co. KG
Marco-Polo-Straße 1
73760 Ostfildern
eMail: vertrieb-online@mairdumont.com
 
Der Rückversand der Ware + ausgefülltem Rücksendeforumlar erfolgt an:
MAIRDUMONT Logistik
Remittendenbereich
Franzenhauserweg 24
D-89081 Ulm
 
§5. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dem Besteller die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Verkäufers gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten des Verkäufers gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind wie Downloads von Audiodateien, eBooks oder Software (§ 312d Absatz 4 Nr.1 und 2 BGB). Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
 
§ 6. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde dem Verkäufer die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde dem Verkäufer insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Verkäufers zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für den Verkäufer mit deren Empfang.
 

 

EBooks sind aufgrund Ihrer Beschaffenheit vom Widerrufsrecht generell ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie genau, ob Sie ein eBook kaufen wollen. Alle eBooks sind: mit Icons markiert / im Titel das Format erwähnt / im Produkttext der Hinweis auf ein eBook / die Lagermeldung "lieferbar als Download" / farbiger Hinweis

 
§5. Widerrufsrecht (....) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind wie Downloads von Audiodateien, eBooks oder Software (§ 312d Absatz 4 Nr.1 und 2 BGB).
 

 
Wir hoffen, Sie sind mit unseren Produkten zufrieden. Sollte dennoch eine Rücksendung erforderlich sein, bitten wir Folgendes zu beachten:
 
Der Rückversand der Ware + ausgefülltem Rücksendeforumlar erfolgt an:
MAIRDUMONT Logistik
Remittendenbereich
Franzenhauserweg 24
D-89081 Ulm
 

Bitte beim Rückversand beachten:

1. Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.
2. Die Rücksendung ist zu frankieren! Wir nehmen keine Ware unfrei an.
3. Für den Fall, dass Sie vom Widerrufsrecht gebraucht machen und der Wert der zurückgeschickten Ware unterhalb von 40,-€ liegt, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufsrechts noch nicht in Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Näheres entnehmen Sie bitte §6 unserer AGB.
4. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen es der Rücksendung bei.
5. Die Rückerstattung des Kaufpreises und der eventuell ausgelegten Portokosten für Rücksendungen erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung gemäß Ihrer ausgewählten Zahlungsart.
6. Sollte die Rücksendung aufgrund eines Fehlers in unserem Hause verursacht worden sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
7. Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
 
Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns bereits im Voraus! Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice von unter folgender eMail-Adresse zur Verfügung: vertrieb-online@mairdumont.com
 
Sie haben kein Rücksendeformular im Paket gefunden. Bitte klicken Sie auf den Link, um das Formular herunterzuladen: Rücksendeformular.pdf [1,7 MB]

 



Bankeinzug

Der Versand der Bestellung erfolgt sofort nach Bestelleingang. Der Rechnungsbetrag wird am Tag des Bestellversandes abgebucht.

Bezahlen Sie diese zuverlässig und einfach per Bankeinzug (Bonität vorausgesetzt). Bei Ihrer Online-Bestellung per Lastschrift geben Sie einfach Ihre Kontonummer und Bankleitzahl an. Beachten Sie bitte, dass bei allen künftigen Bestellungen Bankeinzug als Zahlungsart bei uns gespeichert ist. Ihr Einverständnis zum Bankeinzug können Sie jederzeit widerrufen.

 

Im Falle einer Rücksendung buchen wir den Betrag auf Ihr Konto zurück.

 

Der Rechnungsbetrag wird automatisch von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht, sobald Sie auf den Button "Jetzt bestellen" geklickt haben. Im Falle einer Rücksendung wird der Betrag umgehend Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Die bequemste und definitiv sicherste Art zu bezahlen ist die Kreditkarten-Zahlung! Wir akzeptieren sowohl Ihre VISA- als auch Mastercard-Kreditkarte. Zur Abwicklung Ihrer Kreditkarten-Bestellung geben Sie einfach Ihre Kreditkarten-Nummer und -Gültigkeit sowie die Prüfziffer an.
 
Der Online Shop garantiert Ihnen höchste Sicherheits-Standards: Zur Verwendung kommen modernsten Verschlüsselungsstandards, um zu verhindern, dass Dritte unberechtigt auf Ihre Daten zugreifen, z.B. das Secure Socket Layer (SSL). SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet.
 
Im Falle einer Rücksendung buchen wir den Betrag auf Ihr Konto zurück.

 

Sie erhalten Ihre Bestellung und dann erst bezahlen Sie per Überweisung. Bitte beachten Sie: Beim Rechnungskauf ist keine Lieferung an eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation möglich.
Der Rechnungsbetrag ist in einem Betrag fällig. Falls Sie doch einmal einen Artikel zurücksenden, ziehen Sie bitte den Warenwert der Rücksendung von Ihrer Rechnung ab und überweisen den Differenzbetrag. Im Falle einer Rücksendung nach Ihrer Überweisung, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto.
 
* Bonität vorausgesetzt
 

Überweisungen/ Zahlungen bitte an:
Zahlungsempfänger: PAYONE GmbH & Co. KG
Kontonummer: 022182003
Bankleitzahl: 21070024
IBAN: DE37210700240022182003
BIC: DEUTDEDB210
Bank: Deutsche Bank
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer z.B. MP-
 

Achtung: Wir können nur Überweisungen mit korrektem Verwendungszweck berücksichtigen!

 


PayPal ist ein Zahlungsservice für den Online-Handel. Kunden haben auf der PayPal-Plattform ein Kundenkonto angelegt, welches mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist. Um ein Konto anlegen zu können, benötigt man eine gültige E-Mail-Adresse.

 

Was ist PayPal Express? Bei PayPal Express benötigt der Kunde weniger Schritte, um die Bestellung abzuschließen. Es handelt sich um eine Variante von PayPal. Mit Klick auf den PayPal- Expresskauf-Button gelangen Sie sofort zu Ihrem PayPal-Konto: Einloggen, Kauf bestätigen - sonst nichts! Keine lästige Eingabe Ihrer persönlichen Daten - alle notwendigen Informationen werden direkt über PayPal von uns übernommen. Sie gelangen anschließend sofort zur Kaufabschluss-Seite.

 

Im Falle einer Rücksendung buchen wir den Betrag auf Ihr Konto zurück.


 

 

Allgemeines

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren PC mit Ihrem eBook-Reader verbinden und neue eBooks kaufen und laden können.

 

Was ist ein eBook?

Ein eBook ist die elektronische Ausgabe (digitale Datei) eines gedruckten Buches. Mobile Endgeräte wie E-Book-Reader, Smartphones (iOS/Android) und Tablets haben sich als ideale Reisebegleiter etabliert. Die eBooks kombinieren die klassischen Inhalte der Reiseführer mit zahlreichen praktischen, interaktiven Features.

 

Was ist ein eBook-Reader?
Ein eBook-Reader ist ein mobiles Lesegerät. Mit der entsprechenden Lesesoftware lassen sich auch Tablets, PCs+Laptops und Smartphones als eBook-Reader nutzen.  

 

Welche Formate haben unsere eBooks? Was ist der Unterschied zwischen PDF und ePub?
ePUB: Bestes Ergebnis der Lesbarkeit auf allen Geräten (Tablet, Lesegerät, Smartphone)
- ePUB ist ein internationaler Standard für eBooks
- ePub-Format ist sehr dynamisch: sekundenschnelle Volltextsuche, Schneller Zugriff auf Weblinks, Erstellen eines persönlichen Reiseplans, interaktive Verlinkungen, Map-Links – zur schnellen Routenplanung (online verfügbar)
- Das Besondere am ePub-Format ist, dass sich der Text automatisch an die Bildschirmgröße des jeweiligen Geräts (Tablet, eReader, PC, Smartphone - mit der entsprechenden App) anpasst Google Map-Links
- Lesesoftware: calibre, adobe digital editions, bluefire reader, goodreader (iPad)
 

PDF: Wird auf Lesegeräten nicht optimal angezeigt

- PDF von Adobe ist ein plattformunabhängiges Format (viele eBook-Reader verfügen über einen PDF-Viewer)

- 1:1 Darstellung des Print Layouts / PDF zeigt den Text auf dem Bildschirm wie auf Papier an

- Volltextsuche

- Weblinks

- Print-Ausdruck ist möglich

- Kann auch auf PC und Tablet gelesen werden z.B. Amazon Kindle

- Kann nicht auf einem eBook-Reader gelesen werden, wenn kein PDF-Viewer installiert ist.

 
Was ist ein Wasserzeichen - Kopierschutz?
Unsere eBooks sind mit Wasserzeichen markiert. Was bedeutet das?
 

Es gilt folgendes:
- Beim Download wird das E-Book mit einem individuellen, nicht sichtbaren Code markiert, der eine eindeutige Zuordnung zum Käufer ermöglicht.
- Der Verlag behält sich im Falle einer missbräuchlichen Nutzung des E-Books vor, vom Verkäufer die Herausgabe Ihrer personenbezogenen Daten des Käufers zu verlangen, um ggf. rechtliche Schritte einzuleiten.

 

Datenschutz:

Nur im Falle eines identifizierten Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen werden Ihre beim Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten mit den beim Verlag gespeicherten Daten verknüpft; ferner ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verlag Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln, falls der Einzug des Kaufpreises scheitert. Der Verlag speichert die IP-Adresse unter der der Download des E-Books erfolgt und ggf. weitere anonyme Nutzungsdaten. Die Registrierung, sowie die Aktivierung und Deaktivierung von Leseendgeräten erfolgt gemäß der Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Ihre personenbezogenen Daten werden im Übrigen nur zur Abwicklung der vertraglichen Leistungen genutzt und nur an hieran beteiligte Personen im erforderlichen Umfang weitergegeben.

 
Wie funktioniert der Download im Shop?
Um das eBook herunter zu laden, gehen Sie in Ihr Kundenkonto unter "Downloads" und klicken auf den "Download"-Button..
 
 
Wie funktioniert die Übertragung der eBooks auf weitere Geräte?
Download aus dem Kontobereich: Sie können das eBook aus Ihrem Konto/Downloadbereich auf das jeweilige Gerät herunterladen, wenn Sie die e-Reader-Lesesoftware installiert haben.
 
ODER
 
Übertragung von dem PC auf das jeweilige Gerät
Schließen Sie das jeweilige Gerät mit einem USB-Kabel an den PC an und öffnen Sie z.b. die Lesesoftware Adobe Digital Editions.  
 
1. Klicken Sie das eBook an, welches Sie übertragen möchten und ziehen Sie das eBook auf das Reader-Symbol. 

2. Das eBook wird nun vom PC auf das jeweilige Endgerät übertragen.

3. Bitte beachten Sie, dass Sie für Smartphones die geeignete Lesesoftware verwenden.

 
Sie haben ein Smartphone, iPad oder Tablet-PC? Können Sie auch auf solchen Geräten eBooks lesen?
Am besten laden Sie sich die eBooks im jeweiligen Anbieter-Store herunter. Um die ebooks aus unserem Shop auf Ihrem Smartphone, iPad oder Tablet-PC nutzen zu können, benötigen Sie noch eine Lese-App für iOS Geräte oder einer Lese-App für Android.
 
Lese-App: Bluefire Reader (kostenloser Download)

Hinweis:

1. Laden Sie die Bluefire Reader App herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Gerät
2.Laden Sie das eBook aus Ihrem Konto herunter und wählen Sie: Öffnen Mit Bluefire Reader App

 

Wie kann ich ein PDF auf einem iPad (Apple) lesen?

Um das PDF zu lesen, benötigen Sie eine App z.B.iBooks  https://itunes.apple.com/de/app/ibooks/id364709193?mt=8&affId=1120958

Haben sie iBooks bereits auf Ihrem iPad installiert? Einen Leitfaden finden Sie hier http://www.macwelt.de/ratgeber/PDF-Dokumente-auf-dem-iPad-verwalten-8019621.html

Wenn Sie das PDF vom PC auf Ihr iPad übertragen wollen:

▪iBooks - Und verbinden Sie Ihr iPad mit Ihrem Computer!
▪Fügen Sie Ihre PDF-Datei in die iTunes-Bibliothek hinzu!
▪Danach synchronisieren Sie!
▪Dann können Sie PDF-Datei per PDF-Reader auf iPad mit GoodReader oder iBooks lesen.
 
 
Können Sie Ihr eBook auch auf einem Kindle Reader lesen?
Sie können ein PDF auf dem Kindle lesen. Das ePub-Format können Sie nicht auf einem Kindle lesen. Der Kindle Reader verwendet ein geschlossenes System mit eigenem Kopierschutz. Sie können nur eBooks lesen, die Sie bei Amazon gekauft haben.

 

Wie erhalten Sie das eBook? Schicken wir das eBook per Post zu?
Das eBook wird nicht per Post verschickt, sondern steht in Ihrem Konto bereit. Bitte beachten Sie, dass Sie zunächst eine ascm.Datei erhalten.

 

Warum lässt sich das eBook nicht auf dem Lesegeräte öffnen/herunterladen (Der Download ist erfolgt!)?

Ist die Software des Lesegeräts auf dem neuesten Stand? Falls nicht, Update durchführen und Download erneut starten. Sie haben ein Tablet? Dann: Ist eine Lese-App installiert? Gutes Leseergebnis: Bluefire Reader App

 

Müssen Sie über eine Internetverbindung verfügen, um eBooks zu lesen?
Die eBooks können Sie offline lesen. ABER um die Links im ePub-eBook nutzen zu können, muss Ihr Gerät eine Internetverbindung haben. Auch für den Download von eBooks von unterwegs auf Ihr Tablet, Smartphone oder Lesegerät mussen Sie eine Internetverbindung vorhanden sein.
 
Unterscheidet sich der Bestellprozess bei einem eBook-Reiseführer von dem eines Print-Reiseführers?
Beim eBook-Kauf wird der Bestellvorgang ganz normal wie bei einem Print-Reiseführer durchlaufen. In diesem Fall ist ausschließlich die Rechnungsadresse wichtig. Verfahren Sie einfach, wie bei jedem anderen Kauf.
 
Wie oft können Sie ein eBook herunterladen?
Unsere eBooks können Sie auf bis zu sechs Geräten herunterladen.
 
Was kosten eBooks?
eBooks unseres Unternehmens sind bis zu 30% günstiger als die gedruckten Reiseführer. Der Preis wird vom Verlag bestimmt, unterliegt aber nach § 2 Abs. 1 BuchPrG der gesetzlichen Buchpreisbindung.
 
Erhalten Sie Rabatt beim Kauf eines eBooks, wenn Sie den Print-Reiseführer für dieselbe Destination schon gekauft haben bzw. andersherum?
Nein, wir dürfen keinen Rabatt gewähren. In Deutschland existiert das Buchpreisbindungsgesetz.  
 
Erhalten Sie Rabatt beim Kauf eines eBooks, wenn Sie die International Student Card (ISIC) besitzen?
Nein, wir dürfen keinen Rabatt gewähren. In Deutschland existiert das Buchpreisbindungsgesetz.
 
Können Sie die eBooks ausdrucken?
PDF-eBooks können ausgedruckt werden. ePubs kann der Nutzer in keinem Fall ausdrucken.
 
Wie oft erscheinen eBooks?
Es erscheinen mehrmals im Monat immer wieder neue eBooks.
 
Bieten wir auch englischsprachige eBook Reiseführer an?
Ja, bitte geben Sie im Suchfeld „Travel Guide“ ein. Die angezeigten eBooks sind unsere englischsprachigen eBook Reiseführer.
 
Was ist der Unterschied zwischen Reiseführer Apps und Reiseführer eBooks?
 

Reiseführer Apps sind multimediale Anwendungsprogramme für das Smartphone. Alle Inhalte und Karten stehen auch offline zu Verfügung (keine Roamingkosten).

 

Reiseführer eBooks sind die elektronische Ausgabe eines gedruckten Buches. Die Reiseführer eBooks kombinieren die klassischen Inhalte der Reiseführer mit zahlreichen praktischen, interaktiven Features.

 


 

Rezensionen

Ihre Meinung ist uns wichtig. Sagen Sie uns also was Sie von unseren Produkten halten und helfen Sie damit anderen Nutzern bei der Auswahl des richtigen Produkts.
 
So einfach geben Sie Ihre Meinung zu Produkt ab:

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Haben Sie noch Fragen zur Bewertung von Artikeln? Dann wenden Sie sich doch an unseren Kundenservice oder lesen Sie unsere Bewertungsrichtlinien.
 

 
Heutzutage sind Produktbewertungen nicht mehr aus Online Shops wegzudenken. Auch wir freuen uns, dass Sie unseren Artikel möchten. Egal ob Ihre Bewertung positiv oder negativ ausfällt - mit Ihrer Meinung helfen Sie anderen Kunden ein geeignetes Produkt auszuwählen. Um Ihre Meinung anderen Kunden optimal vorstellen zu können, bitten wir Sie sich an  folgende Richtlinien zu halten.
 
Rezensionen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, werden wir leider nicht veröffentlichen.
 
Begründung Ihrer Bewertung
Nennen Sie bitte gute Gründe für Ihre Meinung. Natürlich interessiert uns auch Ihre persönliche Meinung, aber auch konkrete Mängel oder Vorteile unserer Produkte, die zu Ihrer positiven oder negativen Bewertung geführt haben. Deswegen wird Ihre Bewertung auch glaubhafter, wenn Sie nur Produkte bewerten, mit denen Sie selbst Erfahrungen gemacht haben. Bewertungen, die auf „Halbwissen“, Erzählungen Dritter oder der Produktbeschreibung basieren, sind wenig glaubwürdig und würden auch Ihnen selbst nicht sehr weiterhelfen.
 
Schreiben Sie eine Bewertung, aber „überbewerten“ Sie nicht.
Jeder Kunde findet eine ausgewogene Anzahl an Bewertungen als äußerst hilfreich. Deswegen wäre es wichtig, wenn auch noch nicht kommentierte Produkte von Ihnen eine Bewertung bekommen könnten. Aber auch neue Sichtweisen und Meinungen zu bereits bewerteten Produkten sind interessant für andere Kunden.
 
Wie lange sollte Ihre Bewertung sein?
Zu kurze Bewertungen haben geringen bis keinen Informationsgehalt, lange Bewertungen ermüden den Leser schnell. Finden Sie also den golden Mittelweg und schreiben Sie keine Ein-Wort-Bewertungen.
 
Was sollten Sie vermeiden?
Bezugnahme auf andere Bewertungen. Diese Bewertungen könnten gelöscht werden und der Bezug darauf würde unverständlich.
 
Welche Bewertungen können wir nicht veröffentlichen?
- in jeglicher Hinsicht politisch radikale Äußerungen
- Spam und andere Verweise auf externe Quellen
- Schimpfwörter und obszöne Ausdrücke
- Persönliche Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Links
- Kommentare, die sich nicht auf das Produkt, sondern auf unsere Marke oder Service-Leistungen beziehen.
Wünsche, Anregungen oder auch Kritik an unserem Shop oder unserem Service generell schicken Sie diese bitte an kundenservice[Klammeraffe]marcopolo[Punkt]de.
 
Abgabebedingungen der Bewertungen
Alle veröffentlichten Bewertungen werden alleiniges Eigentum von MairDumont. Es bleibt der Vorbehalt, dass eine Bewertung nicht veröffentlicht oder wieder entfernt wird, insbesondere wenn sie nicht den oben erwähnten Richtlinien entspricht.
 
Mit der Einsendung Ihrer Bewertung gewähren Sie MairDumont die ausschließliche Lizenz zur zeitlich und örtlich unbeschränkten Weiterverwendung, und garantieren, dass die Bewertung frei von Rechten Dritter ist.
 
Ein rechtlicher Anspruch auf eine Entlohnung jedweder Art für Ihre Bewertung besteht nicht.
 

 
Wie gehen wir mit Ihren Rezensionen um?
Produktbewertungen sollen natürlich nicht nur anderen Kunden als Kaufunterstützung dienen, sondern natürlich auch die Produktqualität oder Vielfalt erhöhen. Daher werden wir jede einzelne Ihrer Bewertungen an die passende Stelle in unserem Verlag weiterleiten.
 
Sind Sie beispielsweise mit bestimmten Inhalten eines Reiseführers nicht einverstanden oder ein Geheimtipp ist kein Geheimtipp mehr, dann werden wir Ihre konstruktive Kritik an die Redaktion weiterleiten und können somit ggf. die nächste Auflage des Reiseführers anpassen.
 
Wenn Sie mit der Verarbeitung, dem Material oder der Druckqualität nicht einverstanden sein sollten, werden wir Ihre Anregungen und Wünsche gerne an die Druckerei weiterleiten.
 
Die Produktion von Reiseliteratur und Karten ist ein andauernder Prozess und hier sind auch wir auf Ihre Meinung und Wünsche angewiesen. Lassen Sie uns zusammen unsere Produkte zu aller Zufriedenheit verbessern.
 

 
 

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Kreditkarte

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Für Shopkunden:

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