Bestellung & Lieferung

Bestellen, Gutschein-Einlösung, Lieferung, Sendungsauskunft, Rücksendung, Widerrufsrecht & Rücksendungen, AGB, Datenschutz

 

Online Services

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie über „Mein Konto“ jederzeit den Auslieferungsstatus abfragen.

 

Ihre Fragen zu bereits ausgelieferter Ware und Rechnungen beantwortet Ihnen unser Kundenservice unter 0180 - 53 69 800*

So profitieren Sie von MARCO POLO Online-Gutscheinen und sparen bares Geld!

 

Einfache Einlösung Ihrees Online-Gutscheins*: 

---

 

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Nach dem Empfang Ihrer Ware haben Sie ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe/ Rücksendung der Ware. Nach Eingang des Widerrufs ist Libri.de verpflichtet, eventuelle Zahlungen gegen Rücksendung bzw. Rückgabe der empfangenen Waren zurückzuerstatten. Nähere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.

Möglichkeiten des Widerrufs und der Rücksendung/ Rückgabe der Ware:

Widerruf gegenüber der Libri.de Internet GmbH schriftlich:
- per E-Mail an kundenservice@marcopolo.de,
- per Telefax an 040 85194 444
- oder durch Brief an Libri.de Internet GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld

Rücksendung von Büchern und Karten an:

- Libri.de Internet GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld


§ 1 Widerrufsrecht

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dem Kunden die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Verkäufers gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten des Verkäufers gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Libri.de Internet GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
Telefaxnummer: 040/85194-444
E-Mail-Adresse: kundenservice@marcopolo.de


§ 2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Besteller dem Verkäufer die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Besteller dem Verkäufer insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Besteller etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Besteller die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Verkäufers zurückzusenden. Der Besteller hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Besteller bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Besteller kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Besteller abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Besteller mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für den Verkäufer mit deren Empfang. 

Bestellungen innerhalb Deutschlands:

Für Bestellungen innerhalb Deutschland zahlen Sie KEINE Versandkosten. Wir liefern Ihnen also Ihre Bestellung frei Haus zu Ihnen nach Hause.

 

Innerhalb Deutschlands betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten 2 - 3 Werktage je nach Verfügbarkeit der Einzelprodukte der Bestellung. Bei Bestellungen vor 14.00h können wir Ihre Bestellung noch am selben Tag in die Hände der Post geben und die Wahrscheinlichkeit einer Lieferung innerhalb von 24 Stunden ist groß.

 

Bestellungen aus Österreich, Schweiz, Liechtenstein und Luxemburg:

Für Bestellungen aus diesen Ländern veranschlagen wir eine Versandkostenpauschale von 3,00 Euro. Je nach Land können noch Importabgaben (z.B. Zölle) anfallen. Die Lieferzeit in diese Länder beträgt 3 - 8 Werktage je nach Verfügbarkeit.

 

Bestellungen aus sonstigen EU Ländern:

Versandkostenpauschale: 7,50 Euro + eventuell anfallende Importabgaben (z.B. Zölle)

Bestellungen aus sonstigen europäischen Ländern (nicht EU):

Versandkostenpauschale: 10,00 Euro + eventuell anfallende Importabgaben (z.B. Zölle)